Редакция 2026-10-15. Сайт: https://dearguest.ru.
1. Исполнитель и предмет договора
Исполнитель: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Диущак Никита Михайлович, ИНН 325005593900, г. Москва. Контакт для обращений и претензий: support@dearguest.ru. Поддержка работает ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Статус индивидуального предпринимателя не заявляется.
DearGuest предоставляет услугу создания, настройки и размещения электронного приглашения на событие: выбор шаблона, редактор содержания, предпросмотр, публикация по ссылке, персональные ссылки для приглашённых и сбор ответов гостей. Конкретные возможности, цена и доступный срок указываются в предложении выбранного шаблона и заказе. Фотоальбомы, изготовление бумажных приглашений, доставка и организация самого мероприятия в услугу не входят.
2. Оформление и принятие условий
До оплаты заказчик выбирает шаблон, заполняет приглашение и проверяет результат в предпросмотре. При оформлении он отдельно принимает оферту, даёт согласие на обработку своих персональных данных и знакомится со сроком хранения. Согласие на обработку данных не включено в принятие оферты. Версия документов фиксируется для заказа; новая редакция не изменяет ранее принятые условия задним числом.
Акцепт оферты — подтверждение условий при оформлении и оплата выбранного предложения. Заказчик должен обладать необходимой дееспособностью либо действовать через уполномоченного представителя. Доступ в кабинет предоставляется через подтверждение email. Данные и ссылки входа необходимо хранить в тайне.
3. Цена и оплата
Каждый шаблон может иметь собственную цену в рублях. До оплаты показываются итоговая сумма и состав предложения; сервер фиксирует их в заказе. Позднейшее изменение цены шаблона не изменяет уже оформленный заказ. Дополнительная покупка или продление требуют отдельного явно показанного предложения и подтверждения; автоматическое списание по этой оферте не предусмотрено.
Оплата производится на защищённой странице платёжного сервиса Robokassa. Доступные способы указаны на его странице. DearGuest не получает полный номер банковской карты, срок её действия и код безопасности. Оплата подтверждается проверенным серверным сообщением провайдера, а не только возвращением браузера на сайт. Исполнитель формирует и передаёт чек НПД в предусмотренном законом порядке; экран успешной оплаты не заменяет чек.
4. Предоставление результата и публикация
После подтверждения оплаты право публикации учитывается в кабинете и заказе. Для публикации заказчик завершает обязательные поля, проверяет предпросмотр и подтверждает публикацию. Приглашение не рассылается автоматически: заказчик самостоятельно передаёт ссылку или QR-код выбранным получателям. Если оплата подтверждена, а доступ не появился, следует обратиться в поддержку с номером заказа. Условия не обещают ручную разработку нового дизайна или генерацию видео и музыки для каждого заказа.
Персональная ссылка предоставляет доступ её обладателю. Не публикуйте такие ссылки в открытом доступе. Заказчик управляет приглашёнными и передаёт сведения о них только при наличии законного основания и необходимых полномочий. Обычное согласие заказчика не является согласием других людей или согласием на распространение данных неопределённому кругу лиц. Если для выбранного способа публикации требуется отдельное согласие субъекта, его необходимо получить до публикации.
5. Материалы и права
Права на загруженные заказчиком тексты, фото, аудио и иные материалы остаются у их правообладателей. Заказчик предоставляет исполнителю необходимое право использовать их для исполнения конкретного заказа и гарантирует законность такого использования. Предоставление доступа к шаблону не передаёт исключительные права на программный код, дизайн и библиотечные материалы сервиса. Музыка и видео могут использоваться только в пределах прав и лицензий на соответствующие материалы.
Запрещены незаконные материалы и передача лишних сведений: паспортных данных, диагнозов, сведений об интимной жизни, религиозных или политических убеждениях. Не загружайте данные несовершеннолетних без необходимого основания и полномочий. Фото не используются DearGuest для установления личности.
6. Срок доступа и удаление
Данные оплаченного приглашения, его материалы и ответы гостей хранятся один календарный год с даты первой подтверждённой оплаты, предоставившей право на это приглашение, а не с даты мероприятия. По окончании года направляется предупреждение. Удаление производится не ранее чем через 7 календарных дней после отправки предупреждения; при задержке отправки срок сдвигается. Дата и состояние доступны в кабинете. Условия подробнее изложены в документе «Хранение и удаление данных» https://dearguest.ru/legal/retention/.
При переходе в период предупреждения публикация приостанавливается и гостевой доступ закрывается; данные сохраняются до удаления, но 7-дневный срок не продлевает публичный доступ. По вопросам получения оставшихся данных обратитесь в поддержку до удаления. Финансовые записи, необходимые доказательства согласий и сведения по незавершённым требованиям могут храниться отдельно в объёме и на срок, для которых имеется законное основание. Удаление из основной системы не означает немедленного исчезновения из ещё действующей резервной копии.
7. Отказ, недостатки и возвраты
Заказчик вправе отказаться от услуги в предусмотренном законом порядке. При добровольном отказе исполнитель вправе учитывать только фактически понесённые, связанные с этим заказом и подтверждённые расходы. Фиксированный невозвратный процент, штраф за отказ и правило «персонализированное приглашение возврату не подлежит» не применяются.
При недостатках или нарушении срока действуют предусмотренные законом требования, включая устранение недостатков, уменьшение цены и возврат в соответствующих случаях. Начало мероприятия или техническое ограничение кнопки в кабинете не отменяют права направить требование в поддержку. Порядок обращения и расчётов: https://dearguest.ru/legal/refunds/.
8. Ответственность, изменения и споры
Стороны отвечают за нарушение обязательств по законодательству Российской Федерации. Исполнитель принимает меры к защите данных и восстановлению доступа при технических сбоях; это не исключает обязательных прав потребителя. Обстоятельства непреодолимой силы оцениваются по закону и не служат общим освобождением от любых обязательств.
Претензии принимаются на support@dearguest.ru. Переписка не ограничивает право потребителя обратиться в суд и выбрать подсудность в случаях, предусмотренных законом. Обязательный досудебный порядок действует только там, где установлен законом. Обновлённая оферта применяется к новым заказам после размещения, не ухудшая условия уже заключённого договора без законного основания.
9. Реквизиты исполнителя
Диущак Никита Михайлович, самозанятый, плательщик НПД. ИНН 325005593900. Город Москва. Сайт https://dearguest.ru. Email support@dearguest.ru. Часы поддержки: ежедневно 10:00–20:00 МСК.