Редакция 2026-10-15. Контакт: support@dearguest.ru.
1. От какой даты считается срок
Один календарный год считается с даты первой подтверждённой оплаты, предоставившей право на конкретное приглашение. Дата мероприятия и последняя правка текста не начинают срок заново. Оплата другой услуги не продлевает это приглашение автоматически. Если доступно отдельное продление, его условия, цена и новая дата показываются до подтверждения.
2. Предупреждение и семь дней
По окончании года на email заказа направляется предупреждение о предстоящем удалении. При переходе в период предупреждения публикация приостанавливается и гостевой доступ закрывается; сохранение данных ещё на 7 дней не означает продолжения доступа гостей. Для получения сохранившихся данных или разрешённого восстановления обратитесь в поддержку до удаления. Данные удаляются не ранее чем через 7 календарных дней после отправки предупреждения. При задержке отправки удаление переносится: семь дней не отсчитываются от неотправленного письма. Проверяйте email и папку «Спам»; дата и состояние приглашения доступны в кабинете.
3. Что прекращает работать
Удаляется рабочее содержание приглашения и связанные с ним персональные данные гостей, ответы и медиа в рамках очистки события. Ссылки перестают открывать содержание. Копии, которые получатели самостоятельно сохранили на устройствах, не находятся под управлением DearGuest.
4. Какие записи остаются отдельно
Финансовые записи, доказательства согласий и необходимые сведения по обращениям могут сохраняться в минимальном объёме при наличии законного основания. Это не означает дальнейшей публикации приглашения. Резервные копии создаются раз в 3 дня и хранятся 7 суток; удалённые данные могут оставаться в ещё действующей копии до её ротации. При восстановлении применяются записи об удалении.
5. Обращения
За исправлением данных, отзывом согласия или удалением до окончания срока обратитесь на support@dearguest.ru. Укажите номер заказа или приглашение и email оформления. Срок оплаченного хранения не отменяет права субъекта на обращение. Локальные черновики и скачанные копии на своём устройстве удаляйте отдельно.